서비스
헌장
동두천도서관은 정보제공, 문화활동 및 평생교육 증진의 역할을 충실히 수행하여 이용자의 지적 욕구충족을 통한 삶의 질 향상에 기여하고 최고의 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 정성과 노력을 다하겠습니다.
01우리는 지역주민을 위한 효율적인 정보, 지식 제공을 위하여 철저한 자료수집과 최적의 자료관리에 최선을 다하겠습니다.
01우리는 항상 웃는 얼굴과 공손한 말씨로 이용자를 맞이하며,모든 이용서비스에 대하여 이용자의 편에서 신속, 정확, 공정, 친절하게 처리하겠습니다.
01우리는 생활속의 도서관, 편리한 도서관 운영을 위하여 최적의 환경 조성에 힘쓰겠습니다.
01우리는 이용자에게 부당한 업무처리로 불만족이나 불편을 드린 경우에는 즉시 시정하고 개선하겠습니다.
01우리는 이용자 의견이나 개선사항을 항상 접수, 반영하겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 [서비스 기본자세]를 마련하여 이를 성실히 실천하겠습니다.