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도서관서비스헌장

서비스
헌장

동두천도서관은 정보제공, 문화활동 및 평생교육 증진의 역할을 충실히 수행하여 이용자의 지적 욕구충족을 통한 삶의 질 향상에 기여하고 최고의 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 정성과 노력을 다하겠습니다.

  • 01우리는 지역주민을 위한 효율적인 정보, 지식 제공을 위하여 철저한 자료수집과 최적의 자료관리에 최선을 다하겠습니다.

  • 01우리는 항상 웃는 얼굴과 공손한 말씨로 이용자를 맞이하며,모든 이용서비스에 대하여 이용자의 편에서 신속, 정확, 공정, 친절하게 처리하겠습니다.

  • 01우리는 생활속의 도서관, 편리한 도서관 운영을 위하여 최적의 환경 조성에 힘쓰겠습니다.

  • 01우리는 이용자에게 부당한 업무처리로 불만족이나 불편을 드린 경우에는 즉시 시정하고 개선하겠습니다.

  • 01우리는 이용자 의견이나 개선사항을 항상 접수, 반영하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 [서비스 기본자세]를 마련하여 이를 성실히 실천하겠습니다.